Oma Hämen aluehallitus hyväksyi uudistetut palvelusetelisääntökirjat huhtikuussa 2026. Muutokset astuvat voimaan 1.9.2026, ja ne koskevat sekä säännöllistä että tilapäistä kotihoidon palveluseteliä.
Nykyisille palveluseteliasiakkaille on tiedotettu muutoksista heinäkuun alussa joko kirjeenä tai Suomi.fi-viestinä. Useimmilla asiakkailla palvelu jatkuu normaalisti, eikä asiakkaan tarvitse tehdä mitään. Jos muutokset edellyttävät asiakkaalta toimenpiteitä tai vaikuttavat palvelun järjestämiseen, asiakkaaseen ollaan yhteydessä henkilökohtaisesti.
Uudistuksessa säännöllisen kotihoidon palvelusetelin arvo on jatkossakin hyvinvointialueen määrittelemä, mutta arvo on jatkossa sama koko hyvinvointialueella, eikä taajama- ja haja-asutusalueita enää erotella. Säännöllisen kotihoidon palvelusetelin enimmäisarvo jakautuu kolmeen eri hintaluokkaan palvelun toteuttamisajankohdan mukaan:
- Arkipäivisin klo 7–18: 34 €/tunti
- Arkipäivisin klo 18–22 sekä lauantaisin klo 7–18: 41 €/tunti
- Lauantai-iltaisin, arkipyhinä aattoina, sunnuntaisin, arkipyhinä sekä yöaikaan klo 22–7: 68 €/tunti
Tilapäisessä kotihoidossa palvelusetelin arvo on 30 euroa tunnilta. Tilapäinen kotihoito myönnetään pääsääntöisesti enintään kolmen kuukauden ajaksi kerrallaan. Palveluseteli kattaa asiakkaan luona toteutettavan palveluajan, ja vähimmäislaskutusaika on 15 minuuttia.