Varsinais-Suomen hyvinvointialue Varha havaitsi keskiviikkona 8.7.2026 häiriön, jonka seurauksena osa Tyksin sähköisistä kutsukirjeistä päätyi väärille vastaanottajille Omapostissa. Kyseessä oli lähetysprosessin tekninen virhe, joka paikantui yhteen kutsukirjeiden lähetyserään. Virheellisen lähetyserän mukana oli noin 140 Tyksin asiakasta, ja virhe kohdistui osaan näistä.
Virhe on saatu korjattua, ja Tyksin sähköisten kutsukirjeiden lähetys jatkuu normaalisti 10.7.2026 eteenpäin. Häiriöllä ei ole vaikutusta potilaiden hoitoon tai uusiin ajanvarauksiin. Kaikki Tyksiin aikaa odottavat saavat ajan suunnitelluna ajankohtana.
Varha on käynnistänyt henkilökohtaiset yhteydenotot niihin asiakkaisiin, joiden ajanvaraustietoihin häiriö on vaikuttanut. Näille asiakkaille tullaan soittamaan henkilökohtaisesti. Virheellisiä kutsukirjeitä saattaa saapua vielä paperipostissa ensi viikon aikana, ja tällaiset kirjeet tulee hävittää tietoturvallisesti.
Asiakkaiden ei tarvitse itse ottaa yhteyttä hyvinvointialueeseen, mikäli he ovat saaneet asiaan liittyvän yhteydenoton Varhalta viimeistään tiistaihin 14.7. mennessä. Jos asiakas on saanut kutsun, joka ei ole tarkoitettu hänelle, hänen ei tarvitse olla yhteydessä hyvinvointialueeseen.
Asiasta tiedotetaan uudelleen maanantaina 13.7.2026.